Замовлення приймається не пізніше ніж за час потрібний для подачі автомобіля до місця посадки.
Замовлення не може бути прийнято у разі відсутності інформації у будь-якому з полів електронної форми замовлення.
Послуга надається тільки після повної оплати (через сайт, готівковим або безготівковим розрахунком в терміналі) та після пред’явлення ваучера в роздрукованому або електронному вигляді.
Відмова від надання послуги з поверненням суми оплати приймається не пізніше ніж за 1 годину до замовленого часу подачі автомобілю.
В наданні послуги може бути відмовлено у випадку:
▸ якщо кількість пасажирів перевищує кількість посадкових місць в автомобілі;
▸ якщо кількість багажу перевищує місткість багажного відділення автомобіля;
▸ якщо пасажир знаходиться в нетверезому стані та агресивно себе поводить.