Щоб уникнути поширення вірусу COVID-19, а також для запобігання зараження коронавірусом, просимо вас ознайомитися з новими нормами, запровадженими на повітряному транспорті відповідно до рекомендацій Міжнародної асоціації повітряного транспорту (IATA), Європейського агентства з безпеки цивільної авіації (EASA) та Європейського центру з попередження і контролю захворюваності (ECDC).

Доступ до терміналів аеропортів

До терміналів аеропортів допускають тільки пасажирів, які мають авіаквитки.
Осіб, які проводжають чи зустрічають пасажирів, до терміналів аеропорту не допускають.
Особам, які супроводжують, буде надано доступ до терміналу тільки за особливих обставин (супровід або зустріч пасажира з інвалідністю або з обмеженою рухливістю, дітей без супроводу). У цьому випадку особи, які супроводжують, можуть бути допущені до терміналу аеропорту для оформлення документів щодо передачі пасажира під відповідальність перевізника.

Засоби індивідуального захисту

Пасажири зобов'язані використовувати засоби індивідуального захисту (респіратор або захисну маску) з моменту входу до терміналу аеропорту, під час проходження передполітних формальностей, транспортування до літака, безпосередньо на борту повітряного судна під час польоту, аж до моменту виходу з терміналу аеропорту в пункті призначення.
Наполегливо рекомендуємо пасажирам використовувати одноразові рукавички.

Пасажири, які ігнорують вимоги щодо використання засобів індивідуального захисту під час перебування у зонах обслуговування аеропорту і безпосередньо на борту повітряного судна, можуть бути відсторонені від польоту. Також до них можуть бути застосовані інші заходи дисциплінарної відповідальності.
Пасажири повинні самостійно забезпечити себе достатньою кількістю засобів індивідуального захисту.

Винятки щодо використання засобів індивідуального захисту стосуються лише тих пасажирів, які документально підтвердять, що у них є протипоказання для використання індивідуальних засобів захисту у зв'язку із наявними захворюваннями.
Також ця норма діє щодо дітей до 6 років.

Дотримання дистанції

Рекомендується дотримання соціальної дистанції між пасажирами 1,5-2 метри.
Аеропорт зобов’язаний забезпечити необхідну кількість стійок реєстрації та автобусів для дотримання пасажирами вказаної норми.

Якщо дозволяє комерційне завантаження повітряного судна, пасажири будуть розсаджені в літаку з дотриманням норм соціального дистанціювання.

Просимо вас дотримуватися дистанції в чергах на реєстрацію і посадку, в автобусі, а також мінімізувати переміщення на борту повітряного судна під час польоту.

Щоб скоротити кількість контактів при проходженні передполітних формальностей, просимо вас:
• зареєструватися онлайн на сайті авіакомпанії і самостійно відсканувати свій посадковий талон;
• заздалегідь приготувати документи і пред'являти їх персоналу в розгорнутому вигляді;
• самостійно здійснювати всі дії зі своїм багажем аж до моменту його здачі під відповідальність перевізника.

Профілактичні заходи для попередження поширення COVID-19

У терміналах аеропорту проводять температурний скринінг і опитування пасажирів про стан здоров'я.

У разі виявлення таких симптомів, як температура 38 °С і вище, нездоровий зовнішній вигляд, утруднене дихання, сухий кашель, пасажира буде передано медичному персоналу.

У разі самостійного виявлення симптомів хвороби необхідно відмовитися від польоту.
Про своє рішення потрібно повідомити перевізнику через контактний центр авіакомпанії і звернутися до лікаря.

Санітарна обробка

Всі літаки авіакомпанії проходять регулярну санітарну обробку відповідно до вимог державних органів з охорони здоров'я і цивільної авіації.
Обробці засобами дезінфекції піддають кабіну і пасажирський салон повітряного судна, включаючи багажні полиці, індивідуальні столики, підлокітники, замки ременів безпеки. Ретельно обробляють туалети і багажники для ручної поклажі.

Регулярні санітарні обробки в обов'язковому порядку проводять у терміналах аеропортів і автобусах для перевезення пасажирів.

Система кондиціонування

Система кондиціонування на борту повітряного судна забезпечує регулярну рециркуляцію повітря у салоні.

Персонал

Наші співробітники забезпечені антисептиками і працюють виключно у масках і рукавичках.
Весь персонал, який працює безпосередньо з пасажирами, проходить щоденний контроль стану здоров'я.