По каким критериям мы выбираем авиаперевозчика? В первую очередь по цене за билет и конечно же уроню безопасности авиакомпании. Рейтинговое агентство AirlineRatings.com предоставила список самых безопасных авиакомпаний мира в 2020 году и мы предлагаем вам с ним ознакомиться.

 
На примере Qantas

Не нужно быть пророком, что бы предвидеть, что на вершине списка расположилась авиакомпания  Qantas. Менеджмент и рядовые сотрудники ежедневно делают все, что бы обеспечить безопасность своих пассажиров, как и все авиакомпании в первой десятке. Именно на это ежегодно выделяются внушительные бюджеты, как на развитие сервисных услуг, подготовки персонала так и на модернизацию своих бортов. В то же время, Qantas является одной из немногих крупных авиакомпаний, которые никогда не сталкивались со смертельным исходом, а компания, на минуточку, работает уже почти 100 лет.

Однако в Qantas все же было несколько инцидентов, не связанных со смертельным исходом, некоторые из которых были более или менее серьезными, чем другие, а некоторые случаи в значительной степени вышли из-под их контроля. Достаточно вспомнить как борт QF1, Boeing 747, аква спланировал со взлетно-посадочной полосы в аэропорту Бангкока Дон Мыанг в 1999 году, или один из самых запоминающихся инцидентов произошедшим с бортом QF32 у которого в 2010 году произошел отказ двигателя. Airbus A380 был новым бортом а проблема была связана с мотором Trent от компании Rolls Royce. Тогда никто не получил никаких травм именно из-за мастерства пилотов. Таким образом,  этот случай является серьезным напоминанием того, что техника всегда может дать сбои и именно человеческий фактор и уровень подготовки персонала является приоритетным в этом вопросе.  

Поразительная несправедливость

Частота полетов по всему миру означает, что инциденты неизбежны, хотим мы того или нет, это неизбежно. Таким образом, постоянно обучение и совершенствование пилотов может в значительной степени предотвратить их гибель. За последние 20 лет почти в каждой крупной авиакомпании произошли инциденты, которые попадали в заголовки новостей: от аварийной посадки Emirates 777 в международном аэропорту Дубая, поломки шасси, сбоев авионики и попадания птиц в моторный отсек и соответственно отказа двигателя. Однако, учитывая буквально тысячи ежедневных рейсов, выполняемых авиакомпанией, риск фатального сбоя, как гласит общая поговорка, составляет лишь небольшую долю от этого при путешествии на автомобиле.

Конечно же и возраст воздушных судов играет ключевую роль в рейтингах. Средний возраст многих воздушных судов в США составляет более 20 лет. Авиационные аналитики не стали бы связывать это с тем, что американская авиакомпания может быть менее безопасна для полета, чем, например, азиатский авиаперевозчик, у которого в парке есть один из самых молодых самолетов. По сути, почти все крупнейшие мировые авиакомпании работают в соответствии с определенными стандартами безопасности, и у всех есть фантастические команды инженеров, которые в значительной степени делают любую из этих авиакомпаний такой же безопасной, как и каждая другая. Принцип подсчета и определения безопасности, конечно же, не идеальна, и точно несправедлива по отношению ко многим лучшим авиакомпаниям мира, которые, вероятно, не более опасны для полетов, чем те, которые входят в первую десятку.    

Malaysia Airlines как пример 

Malaysia Airlines была фантастической авиакомпанией, которая предлагала исключительный сервис, и имела отличные показатели безопасности. До таинственного исчезновения MH370 в марте 2014 года с Boeing 777 в мире ничего не происходило. Место и причина катастрофы до сих пор неизвестны, но, не вдаваясь в теории заговора, один из самых безопасных самолетов, когда-либо сделанных, просто берет и исчезает бесследно. Затем, когда репутация Malaysia Airlines уже пошла на спад, рейс MH17, который также был Boeing 777, был поднят в небо и поражен на высоте в несколько тысяч метром над землей ракетой из «бука».  Что никак не свидетельствует о ненадежности борта или его команды, но в статистику этот случай, конечно же, попадает.

История с исчезновением MH370  несправедливо повлияла на репутацию компании во всем мире,  как одна из самых небезопасных авиакомпаний благодаря практически одному довольно странному инциденту, который может случиться буквально с любой авиакомпанией - это действительно был случай невероятной неудачи, который практически разрушили репутацию авиакомпании. 

Недавно мы могли взглянуть на авиалинии Lion Air и эфиопские авиалинии, которые записали в свою историю фатальные аварии бортов 737-MAX. Lion Air, безусловно, не имеет лучших показателей безопасности в небе, однако эфиопские авиалинии долгое время считались одной из самых безопасных авиакомпаний в Африке с молодым флотом. Таким образом, важнейшим моментом является то, что статистика в этих рейтингах самых безопасных авиакомпаний мира может быть несправедливой по отношению к авиакомпаниям, которые пострадали в авариях вне их контроля.

По сути, и реально, пассажир в такой же безопасности летает на крупных авиалиниях, таких как Delta и British Airways, как на любом перевозчике, входящем в десятку самых безопасных авиакомпаний. 

Лучшие из лучших

Все же, понимание о лучших из лучших, как авиакомпаний, так и аэропортов у нас должно быть. И в этом вопросе нам может помочь исследование компании AirHelp, которая представила рейтинг самых лучших. Исследование учло отзывы 40 тысяч клиентов в 40 странах и основывалось на данных нескольких коммерческих поставщиков.

Так, 134 аэропорта оценивались по соблюдению графика вылетов, качеству обслуживания и наличию магазинов и ресторанов. Лучшим был признан аэропорт Хамад в Катаре. Второе место занял аэропорт Токио в Японии, а третье — аэропорт Афин в Греции. В десятку рейтинга также попали аэропорт Афонсу Пена (Бразилия), Гданьский аэропорт имени Леха Валенсы (Польша), аэропорт Чанги (Сингапур), международный аэропорт Раджив Ганди (Индия), аэропорт Тенерифе Норте (Испания) и аэропорт Виракопус (Бразилия).

Что касается авиакомпаний, то они были рассортированы по соблюдению графика полетов, качеству полетов и возможности быстро вернуть билет. Рейтинг возглавила Qatar Airways, следом за ним идут American Airlines и Aeromexico. Также лучшими признаны - SAS Scandinavian Airlines, Qantas, LATAM Airlines, WestJet, Luxair, Austrian Airlines и Emirates.