Заказ принимается не позднее, чем за промежуток времени, требуемый для подачи автомобиля до места посадки.
Заказ не может быть принят в случае отсутствия информации в любом из полей электронной формы заказа.
Услуга предоставляется только после полной оплаты (через сайт, наличным или безналичным расчетом в терминале) и после предъявления ваучера в распечатанном или электронном виде.
Отказ от предоставления услуги с возвращением суммы оплаты принимается не позднее, чем за час до заказанного времени подачи автомобиля.
В предоставлении услуги может быть отказано в случае:
▸ если количество пассажиров превышает количество посадочных мест в автомобиле;
▸ если количество багажа превышает вместимость багажного отделения автомобиля;
▸ если пассажир находится в нетрезвом состоянии и агрессивно себя ведет.